Smart Illuminate respecteert uw privacy en is transparant over hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen. Dit privacybeleid beschrijft onze praktijken in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
1. Contactgegevens
Smart Illuminate
Keizersgracht 123
1015 CJ Amsterdam
Nederland
Telefoon: +31 20 123 4567
E-mail: [email protected]
2. Welke gegevens verzamelen wij?
2.1 Persoonlijke gegevens die u verstrekt
- Naam en contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer)
- Adresgegevens
- Geboortedatum (voor certificering)
- Opleidingsachtergrond en werkervaring (voor intake)
- Betalingsgegevens (via veilige externe betaalproviders)
- Correspondentie en communicatie met ons
2.2 Automatisch verzamelde gegevens
- IP-adres en browserinformatie
- Websitegebruik via cookies (zie ons cookiebeleid)
- Apparaat- en systeminformatie
3. Waarom verwerken wij uw gegevens?
3.1 Contractuele verplichtingen
- Levering van cursussen en trainingen
- Communicatie over cursussen en planning
- Uitgifte van certificaten
- Facturering en betalingsverwerking
3.2 Gerechtvaardigd belang
- Verbetering van onze dienstverlening
- Website-analyse en optimalisatie
- Klantenservice en ondersteuning
- Marketing (alleen met uw toestemming)
3.3 Wettelijke verplichtingen
- Belastingadministratie
- Archivering van opleidingsgegevens
4. Met wie delen wij uw gegevens?
Wij delen uw persoonlijke gegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is:
- Betaalproviders: Voor veilige betalingsverwerking
- Certificerende instanties: Voor uitgifte van erkende certificaten
- IT-dienstverleners: Voor hosting en technische ondersteuning
- Accountant: Voor financiële administratie
- Overheidsinstellingen: Alleen wanneer wettelijk verplicht
Alle externe partijen zijn contractueel verplicht uw gegevens veilig te behandelen.
5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
- Cursusgegevens: 7 jaar na afronding (certificering vereisten)
- Facturatiegegevens: 7 jaar (belastingwet)
- Marketinggegevens: Tot u zich uitschrijft
- Websitegegevens: 2 jaar (analytics)
- Correspondentie: 3 jaar na laatste contact
6. Uw rechten
U heeft de volgende rechten betreffende uw persoonlijke gegevens:
- Inzage: Opvragen welke gegevens wij van u hebben
- Rectificatie: Onjuiste gegevens laten corrigeren
- Wissing: Verwijdering van uw gegevens (onder voorwaarden)
- Beperking: Tijdelijke stop van verwerking
- Overdraagbaarheid: Uw gegevens ontvangen in bruikbaar formaat
- Bezwaar: Tegen bepaalde verwerkingen
- Toestemming intrekken: Voor marketing en cookies
Neem contact op via [email protected] om deze rechten uit te oefenen.
7. Beveiliging van uw gegevens
Wij nemen de beveiliging van uw gegevens serieus en gebruiken:
- SSL-versleuteling voor alle datatransmissie
- Veilige servers met regelmatige updates
- Toegangscontrole en autorisatie
- Regelmatige back-ups
- Training van medewerkers over privacy
- Incident response procedures
8. Cookies en tracking
Onze website gebruikt cookies voor:
- Functionele cookies: Noodzakelijk voor website werking
- Analytische cookies: Voor website statistieken (Google Analytics)
- Marketing cookies: Alleen met uw toestemming
Zie ons cookiebeleid voor meer informatie.
9. Internationale overdrachten
In bepaalde gevallen kunnen uw gegevens worden overgedragen naar landen buiten de EU:
- Google Analytics (VS) - Privacy Shield gecertificeerd
- E-mailservices - Alleen naar landen met adequaat beschermingsniveau
Alle overdrachten gebeuren met passende waarborgen.
10. Minderjarigen
Onze diensten zijn gericht op personen van 16 jaar en ouder. Voor cursisten onder de 16 jaar is toestemming van ouders/verzorgers vereist.
11. Wijzigingen in dit beleid
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Belangrijke wijzigingen communiceren wij via e-mail of onze website. De datum van de laatste wijziging staat bovenaan dit document.
12. Klachten
Heeft u een klacht over hoe wij uw gegevens verwerken? Neem dan eerst contact met ons op via [email protected]. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP):
Autoriteit Persoonsgegevens
Postbus 93374
2509 AJ Den Haag
Telefoon: 088 - 1805 250
Website: autoriteitpersoonsgegevens.nl
13. Contact
Voor vragen over dit privacybeleid of uw gegevens kunt u contact opnemen:
- E-mail: [email protected]
- Telefoon: +31 20 123 4567
- Post: Smart Illuminate, Keizersgracht 123, 1015 CJ Amsterdam